1. Politique de Livraison

• Livraison Instantanée : La clé de licence du logiciel sera envoyée à votre adresse e-mail immédiatement après la confirmation du paiement.
• Vérification de l’E-mail : Veuillez vérifier que l’adresse e-mail fournie lors de l’achat est correcte pour éviter tout retard dans la réception de votre clé.
• Informations Supplémentaires : Si vous ne recevez pas la clé dans l’heure qui suit l’achat, vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

2. Politique de Retour et de Remplacement

Étant donné la nature des produits numériques, la politique de retour est soumise aux conditions suivantes :

• Non-Remboursable : Une fois la clé de licence livrée, les commandes ne peuvent pas être annulées ou remboursées.
• Clés Invalides ou Non Utilisées : Si vous rencontrez un problème avec la clé (par exemple, si elle ne fonctionne pas), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l’achat. Fournissez une preuve du problème (par exemple, une capture d’écran du message d’erreur). Si le problème est confirmé, nous remplacerons la clé.
• Utilisation Non Autorisée : Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé pour des clés qui montrent des signes d’utilisation.

3. Support Technique

Nous sommes engagés à aider nos clients :

• En cas de problème d’activation ou d’installation, veuillez contacter notre équipe de support via e-mail ou service client.
• Toutes les demandes seront traitées sous 24 à 48 heures.

4. Clause de Non-Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des problèmes résultant de systèmes d’exploitation non pris en charge ou de versions logicielles incompatibles avec la clé. Veuillez vérifier la compatibilité avant d’effectuer l’achat.