Politique de Remboursement

Merci de faire vos achats sur LayTey.com.

Nous nous engageons à fournir des produits digitaux de haute qualité et à offrir une satisfaction maximale à nos clients. En raison de la nature numérique de nos produits, les remboursements peuvent être soumis à certaines conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous avant de faire votre achat.

1. Conditions de Remboursement
En règle générale, les achats de produits digitaux sont définitifs et non remboursables une fois que le produit a été téléchargé ou accédé. Cependant, des remboursements peuvent être accordés dans certaines circonstances spécifiques :

Téléchargement ou accès impossible : Si vous rencontrez des difficultés techniques qui vous empêchent de télécharger ou d’accéder à votre produit, veuillez nous contacter à [adresse email de support]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous fournir l’accès.

Produit non conforme : Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à sa description ou présente des dysfonctionnements, nous examinerons votre demande de remboursement. Dans ce cas, vous devez nous contacter dans les [3] jours suivant l’achat en fournissant une description détaillée du problème.

2. Procédure de Demande de Remboursement
Pour toute demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Contactez-nous à [adresse email de support] en précisant votre numéro de commande et en expliquant la raison de votre demande.
Joignez toutes les preuves ou captures d’écran pertinentes, si cela est applicable.
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de [y jours ouvrables].
3. Décision de Remboursement
Notre équipe se réserve le droit de décider si votre demande de remboursement est éligible. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Exclusions de Remboursement
Les demandes de remboursement pour les raisons suivantes ne seront pas acceptées :

Erreur de commande : Assurez-vous de vérifier votre commande avant de valider le paiement. Nous ne rembourserons pas les achats réalisés par erreur.
Incompatibilité logicielle : Avant d’acheter, assurez-vous que votre équipement est compatible avec les exigences techniques du produit.
Changement d’avis : Les produits digitaux ne peuvent pas être retournés pour des raisons de changement d’avis.